消費是推動經濟增長(cháng)的(de)原動力。現如(rú)今國內(nèi)的(de)消費結構正在逐步發生變化，傳統消費持續升級，以新熱點、新模式為(wèi)主要內(nèi)容的(de)消費正引領着相關産業不斷成長(cháng)。今年(nián)，中國消費者協會确定的(de)消費維權年(nián)主題為(wèi)“新消費，我做(zuò)主”，作為(wèi)十餘年(nián)來在視(shì)聽領域穩健發展的(de)資深品牌，傑科全力倡導以消費者為(wèi)主導的(de)新興消費理(lǐ)念，堅持一(yī)流的(de)品牌質量與誠信服務，積極助力消費新生态的(de)構築。
細分用戶需求 樹立“消費者優先”理(lǐ)念
傑科在産品研發方面十分重視(shì)消費者的(de)實際需求，根據用戶的(de)消費能力、消費偏好和(hé)購買行為(wèi)進行市場細分。例如(rú)，針對老年(nián)人的(de)喜好，推出了價格合理(lǐ)、能夠連接舊(jiù)電視(shì)機、兼容力強、操作便捷的(de)BDP-G2805藍光高(gāo)清播放機；針對文藝青年(nián)群體，推出先進WiFi操控性能與HiFi音質兼具的(de)S1智能雲音響；針對三口之家，推出外型時尚、可(kě)做(zuò)教育、娛樂(yuè)、健身、遊戲于一(yī)體的(de)網絡智能盒子(zǐ)a+。并根據用戶反饋，對産品持逐步優化升級，以赢得消費者的(de)滿意和(hé)認可(kě)。
打造誠信品牌 營造良好消費環境
自(zì)1999年(nián)以來，傑科始終秉承着“誠信負責，追求卓越”的(de)企業精神，努力向成為(wèi)可(kě)持續增長(cháng)的(de)世界級企業邁進。目前傑科的(de)産品線橫跨影音視(shì)聽、互聯網娛樂(yuè)終端等多個應用領域，憑借雄厚的(de)技術底蘊，專注于為(wèi)全球客戶提供優質的(de)産品和(hé)服務。傑科DTV系列産品遠銷世界30多個國家和(hé)地(dì)區，是歐洲市場的(de)主要核心供應商之一(yī)；IPTV産品可(kě)提供個性多樣化解決方案，實現深度訂制；藍光播放機定位于“專為(wèi)高(gāo)清用戶打造”，長(cháng)年(nián)保持市場占有率第一(yī)的(de)國産旗艦地(dì)位。2015年(nián)12月，傑科榮登第六屆“中小企業誠信榜”，為(wèi)建設社會信用體系、營造良好消費環境作出先進表率。
建立互動渠道(dào) 構築消費新生态
在購物方式産生明顯變化的(de)新消費時代，消費者不僅愈加在乎産品品質和(hé)理(lǐ)性購買，在遇到糾紛的(de)時候，依法維權的(de)意識也有了明顯改善，今年(nián)主題中的(de)“我做(zuò)主”便彰顯了消費者前所未有的(de)優越地(dì)位。廠商在營銷服務過程中，如(rú)何與消費者建立互動、能夠給消費者提供多大自(zì)由選擇空間、是否及時處理(lǐ)消費者反饋，這些都在逐步影響着市場競争格局。為(wèi)保證在第一(yī)時間完成産品、服務溝通，傑科成立了用戶聯絡小組，增設熱線電話、QQ群、微信、微博等互動渠道(dào)，由專人跟進負責，保證問題快速、有效解決，處理(lǐ)率近100%。
未來，傑科仍将以公平、公正原則作為(wèi)基本的(de)商業道(dào)德标準和(hé)行為(wèi)準則，時刻關注和(hé)維護消費者的(de)合法權益，切實履行社會職責，助推消費新生态格局的(de)健康、持續發展。
